- 星級客服經理
- 求職類型：全職
- 招聘人數：2
- 工作地區(qū)：臨城
- 學歷要求：大專
- 專業(yè)要求：不限
- 外語要求：不限
- 工作經驗：應屆畢業(yè)生
- 性別要求：不限
- 年齡要求：不限-35
- 工資待遇：面議
- 食宿提供：都不提供
- 截止日期：2023/9/11
職位描述：1、與客戶保持密切溝通，建立良好的客戶關系；挖掘既有客戶的潛在需求；
2、負責包內用戶的維系與服務工作，做好到期用戶的二次維系與捆綁，對提高保有率、降低欠費率負責；
3、在服務中做好信息的收集、整理、分析、存檔以及信息資料的跟蹤、更新工作；
4、 關注系統(tǒng)中的星級客戶預警情況、異動情況，及時回訪處理、錄入。
5、執(zhí)行星級服務規(guī)范。
2、負責包內用戶的維系與服務工作，做好到期用戶的二次維系與捆綁，對提高保有率、降低欠費率負責；
3、在服務中做好信息的收集、整理、分析、存檔以及信息資料的跟蹤、更新工作；
4、 關注系統(tǒng)中的星級客戶預警情況、異動情況，及時回訪處理、錄入。
5、執(zhí)行星級服務規(guī)范。
公司簡介
中國聯合網絡通信有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。
中國聯通舟山市分公司為浙江聯通在舟山的分支結構。公司擁有覆蓋全市、結構合理、技術先進、功能強大的現代通信網絡，主要經營移動通信業(yè)務，國內、國際固定電話網絡與設施（含本地無線環(huán)路），語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務，電信增值業(yè)務，ip電話業(yè)務等國家批準的其它業(yè)務，以及與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成等業(yè)務。2013年12月4日，中國聯通獲得了工業(yè)和信息化部頒發(fā)的lte/第四代數字蜂窩移動通信業(yè)務（td-lte）經營許可，并開始進入4g發(fā)展新階段。
2017年混改之際，舟山聯通堅持以人為本，堅持機制創(chuàng)新，追求公司與員工的和諧發(fā)展，打造一支素質優(yōu)良、結構合理、勇于創(chuàng)新、充滿活力的核心員工隊伍。誠邀熱愛創(chuàng)新，喜歡挑戰(zhàn)的您加入舟山聯通大家庭，與我們攜手并肩，共同開創(chuàng)美好未來！
招聘職位
客服熱線：0580－8910000 2025505 2025525 企業(yè)客服QQ：1227279393 個人客服QQ：1275759393
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